Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på Crest - PFG, eftersom vi även genom detta kan ge dig bättre service. Därför har vi skapat denna integritetspolicy för att förklara hur Crest - PFG samlar in och använder information i samband med webbplatsen.

Du omfattas också av denna integritetspolicy: den är en del av avtalet, och genom att använda vår tjänst godkänner du att du har läst den, förstått den och kommer att följa den. 

OM GDPR

GDPR står för General Data Protection Regulation och är en dataskyddsförordning från EU som blev lag i alla EU:s medlemsländer den 25 maj 2018. GDPR ersatte den tidigare personuppgiftslagen. Förordningen är avsedd att skydda individers integritet samt modernisera, harmonisera och stärka skyddet inom EU.

Varje EU-medlemsstat har en tillsynsmyndighet som övervakar detta. 

VILKA VI ÄR

Webbutiken drivs och ägs av:

Crest Oy
Läkkisepäntie 11 C
00620 Helsingfors, Finland

FO-nummer/VAT ID: FI22292219

Vår webbplatsadress är: https://www.crestpfg.com. För frågor som gäller din integritet, kontakta: info@crest.fi

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Den personuppgiftsansvariga är den part som enligt lag har det yttersta ansvaret för behandlingen av personuppgifter och bestämmer syftet med och medlen för behandlingen. Den personuppgiftsansvariga ska säkerställa att lagen följs, informera de personer vars personuppgifter behandlas och se till att personuppgiftsbiträdet följer gällande regler. Vi är personuppgiftsansvariga för all behandling av personuppgifter om dig som kund eller användare när du använder Crest - PFG:s tjänster eller till exempel kontaktar oss. Vad vi gör, eller inte gör, med dina personuppgifter beskrivs här i vår integritetspolicy.

VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN OCH VARFÖR VI SAMLAR IN DEM

Vi samlar inte in personuppgifter från besökare eller användare när de använder tjänsten, om de inte frivilligt lämnar sådan information, till exempel genom att beställa produkter från oss.

När du beställer från vår webbplats lagras dina personliga orderuppgifter i vår databas. De lagras där tills vidare, men du har rätt att begära att de tas bort, och vi kommer då att göra det. När du besöker vår webbplats använder vi Google Analytics, som registrerar din IP-adress och till exempel varifrån du besöker sidan och hur länge du stannar på vår webbplats. Efter att du lämnat vår webbplats sparar vi inte och känner inte till vart du går vidare. Vi använder dessa analysverktyg för att kunna ge bättre service till dig som kund.

INFORMATIONEN VI LAGRAR NÄR DU BESTÄLLER

När du beställer från oss lagras följande uppgifter i vår databas för att säkerställa att varan eller varorna du beställt faktiskt skickas till dig eller till den mottagare du anger.

Ditt fullständiga namn, företagsnamn om du anger det, gatuadress och land, postnummer, ort, e-postadress, telefonnummer och eventuella personliga orderkommentarer som du lämnar i kommentarsfältet. Om du vill att vi skickar din beställning till en annan adress än faktureringsadressen lagrar vi även den extra leveransinformationen. Detta omfattar samma uppgifter som ovan: mottagarens fullständiga namn, företagsnamn om du anger det, gatuadress och land, postnummer, ort, telefonnummer och e-postadress.

Även information om varan eller varorna du beställer lagras i vår databas tills vidare. Detta innebär: produktnamn, storlek, färg, varumärke och pris. Om du är en återkommande kund lagras hela din orderhistorik i vår databas för att vi ska kunna erbjuda dig bättre service och bättre produkter.

Även den automatiskt beräknade fraktkostnaden för din plats lagras i våra register. Vi behöver också lagra viss information om sålda produkter av juridiska skäl, till exempel enligt den finska bokföringslagen.

OM DIN BETALNINGSINFORMATION

Vi lagrar inte och har inte tillgång till din betalningsinformation, såsom kreditkortsnummer eller liknande. För betalningsalternativ använder vi Checkout Finland som hanteras via deras respekterade och säkra tredjepartsservrar. När du beställer från oss omdirigeras du säkert till Checkout Finlands tjänster. När du använder Checkout Finland godkänner du att den information du lämnar överförs till dem för behandling i enlighet med deras integritetspolicy och villkor.

När du har slutfört ditt köp via deras tjänster omdirigeras du säkert tillbaka till vår webbplats. Vi har ingen tillgång till din personliga betalningsinformation. Vi vet endast om och när din betalning har genomförts, så att vi kan skicka den vara eller de varor du beställt från oss. Detsamma gäller återbetalningar.

TILLGÅNG TILL PERSONUPPGIFTER

Endast de personer på Crest - PFG som behöver tillgång till personuppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter behandlar personuppgifterna. Dessa personer har ingått sekretessavtal.

PRENUMERATION PÅ E-POSTLISTA

När du har prenumererat på vår e-postlista har du godkänt att ta emot information från oss om uppdateringar i butiken, såsom produkterbjudanden och annat. Du kan när som helst avanmäla dig från e-postlistan och dina e-postuppgifter tas då bort från våra servrar.

MARKNADSFÖRINGSTILLSTÅND

Crest - PFG kommer att använda den information du lämnar när du går med i vår e-postlista via prenumerationsformuläret för att kontakta dig och för att skicka uppdateringar och marknadsföring.

Du kan när som helst ändra dig genom att avsluta prenumerationen på de e-postlistor du får från oss, eller genom att kontakta oss på info@crest.fi.

Vi behandlar din information med respekt. Genom att gå med i vår e-postlista godkänner du att vi behandlar din information i enlighet med dessa villkor.

PERSONUPPGIFTSBITRÄDE

I vissa fall behandlas personuppgifter av externa parter som fungerar som personuppgiftsbiträden för Crest - PFG. Personuppgiftsbiträdet behandlar personuppgifter för Crest - PFG:s räkning och ansvarar för tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

HUR LÄNGE VI SPARAR DINA UPPGIFTER

För användare som registrerar sig på vår webbplats, om sådana finns, lagrar vi även den personliga information de lämnar i sin användarprofil. Alla användare kan när som helst se, redigera eller radera sin personliga information, med undantag för att de inte kan ändra sitt användarnamn. Webbplatsadministratörer kan också se och redigera denna information. Vi sparar dessa uppgifter tills vidare.

VILKA RÄTTIGHETER DU HAR ÖVER DINA UPPGIFTER

• Rätt att få tillgång till dina uppgifter
• Du kan begära att få ett utdrag med de uppgifter vi har om dig. Utdraget skickas kostnadsfritt i ett exemplar en gång per år.
• Rätt till rättelse
• Du har rätt att få felaktig eller ofullständig information om dig själv korrigerad.
• Rätt att bli bortglömd
• Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort när syftet med behandlingen inte längre är aktuellt. Borttagningen kan inte återkallas eller återskapas, och när borttagningen är slutförd kan ingen person längre kopplas till användarkontot. Det kan dock finnas juridiska skyldigheter för Crest Oy som företag som hindrar omedelbar radering av dina personuppgifter eller delar av dem. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, men även från konsumentskyddslagstiftning. I sådana fall sparas endast de personuppgifter som vi är skyldiga att spara för att uppfylla dessa juridiska skyldigheter.

Om du har ett konto på denna webbplats kan du begära att få en exporterad fil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive uppgifter du själv har lämnat till oss. Du kan också begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte uppgifter som vi är skyldiga att behålla för administrativa, juridiska eller säkerhetsrelaterade ändamål. Om du vill begära att vi samlar dina personuppgifter i en exporterad fil mer än en gång per år, tillkommer en extra avgift på minst 100 € per begäran.

RÄTT TILL TILLGÅNG TILL PERSONUPPGIFTER

Du har rätt att få bekräftelse från Crest - PFG på om personuppgifter som rör dig behandlas eller inte, och om så är fallet få tillgång till personuppgifterna.

Du har rätt att få personuppgifter som rör dig raderade av Crest - PFG, och Crest - PFG är skyldigt att radera personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de syften för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades, eller när du har återkallat det samtycke som behandlingen grundar sig på.

BEGRÄNSNING AV BEHANDLING

Du har rätt att begära att Crest - PFG begränsar behandlingen om du har en särskild anledning till det. Detta kan vara fallet om du har invändningar mot innehållet i den information vi har eller hur vi har behandlat dina personuppgifter. Det kan också vara aktuellt när Crest - PFG inte längre behöver personuppgifterna.

VILKA VI SAMARBETAR MED FÖR ATT KUNNA ERBJUDA DIG VÅRA TJÄNSTER

Vi använder MailChimp som plattform för automatiserad marknadsföring. Genom att gå med i vår e-postlista godkänner du att den information du lämnar överförs till MailChimp för behandling i enlighet med deras integritetspolicy och villkor. Mailchimp GDPR.

För betalningsprocesser använder vi Checkout Finland, läs deras integritetspolicy här.

OM VÅR WEBBPLATS

Webbutiksplattformen vi använder är Shopify, läs deras integritetspolicy: https://www.shopify.com/legal/privacy. 

YTTERLIGARE INFORMATION

HUR VI SKYDDAR DINA UPPGIFTER

Vi ser till att skydda dina uppgifter så bra vi kan och dina uppgifter lagras endast på väl skyddade platser. Vi har flera olika dataskyddsrutiner på plats, såsom:

• Endast godkänd personal har tillgång till plattformen
• Säkerhetskopior görs med förutbestämda intervaller.
• Vi säkerställer att de senaste uppdateringarna används, till exempel för CMS, butikplattformen och plugins
• Vi skyddar personuppgifter genom tekniker som åtkomstbegränsningar, kryptering, pseudonymisering, säkerhetskopiering, dataminimering och regelbunden testning av alla dessa tekniker.

I vilka länder kommer behandlingen av dina personuppgifter att ske?
Dina personuppgifter behandlas inom EU/EES.

YTTERLIGARE ANTECKNINGAR OCH KONTAKT

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss på: shop@elriogrind.com